Muito bom dia/tarde, o meu nome é Sofia Oliveira, da empresa pcm. Estou a contactar para controlo de qualidade no seguimento do apoio informático/tecnológico que lhe prestámos no passado dia X.
Gostaria de saber se o seu problema, a situação que reportou já se encontra resolvido/a? Sim /Não
Se me permite questionar, também no seguimento desta chamada, foi-lhe apresentada a oportunidade de adesão aos serviços CloudOffice?
Por ser cliente Telepac/PT Empresas, tem a vantagem de pagar apenas uma parte do serviço sendo que o restante custo é suportado pela Altice.
Foi-lhe explicado claramente o serviço? Teve oportunidade? Ficou com alguma dúvida/curiosidade que eu possa esclarecer?
/// Se me diponibilizar apenas 1m desta chamada poderei complementar a informação prestada, ou esclarecer a mesma
/// Se me diponibilizar apenas 1m desta chamada poderei lhe indicar as principais vantagens do serviço.
O CloudOffice foi pensado precisamente para PME´s, este serviço é exclusivo apenas para clientes PT Empresas MEO/Altice, um serviço de apoio integrador e preventivo, e que consiste no fundo em ajudá-lo, ajudar a sua empresa, através de um acompanhamento continuado. O objectivo é manter os dados e o(s) PC(s) (postos de trabalho) protegido (s).
O CloudOffice é composto por Antivírus + Office365 + Solução Backup + Serviços Técnicos 24/7.
Com a instalação do Office365 através da Cloud (Ferramenta de produtividade Office 365 Business Essentials a sua Clous OneDrive passa a ter 1TB de espaço), poderá trabalhar em qualquer lugar,ou aceder remotamente aos dados da sua empresa, poderá também partilhar documentos em tempo real…etc
O cloud backup, é uma ferramenta que efectua um backup de dados automaticamente por forma a garantir que nunca perde os documentos da sua empresa mesmo que os computadores ou o servidor sejam comprometidos, qualquer problema que tenha nos seus postos de trabalho, a informação/documentos da sua empresa estarão sempre salvaguardados.
Incluímos também o TrendMicro, (antivírus), ou seja, o computador ou computadores da sua empresa que tenham o CloudOffice ficam totalmente protegidos garantindo assim que o seu pc está protegido contra virus, malwares, etc… (poderá ser com ou sem monitorização remota)
O serviço de apoio técnico – Assistência 24h/7dias com uma equipa técnica especializada – askWhizz
Se pretender esclarecimentos adicionais/mais técnicos e sem qualquer tipo de compromisso, posso enviar por email a informação/documentação para poder analisar ou informar o responsável da empresa.
Poderei também agendar já uma chamada com um técnico, para poder simular e visualizar a solução que melhor se adequa à sua empresa..! Existe também a possibilidade de solicitarmos um técnico para se deslocar à sua empresa, a fim de realizar um levantamento do parque tecnológico, que lhe disponibiliza um Relatório Técnico, pelo custo de 55€ + Iva.
Considere esta solução que trará com toda a certeza valor e rentabilidade à sua empresa não esquecendo que no momento a Altice está com esta campanha onde paga uma parte da mensalidade do serviço.
Agradecida pelo tempo disponibilizado.